Техническая поддержка
Консультация, установка, сопровождение, обновление
Компания Nirax предлагает профессиональную информационно-техническую поддержку программного обеспечения и модулей, разработанных специалистами Nirax:
- Тех. поддержка на 6 месяцев – 6000 руб.
- Тех. поддержка на 12 месяцев (при покупке до 31 августа 2 месяца в подарок) –
12 00010 000 руб.
Подробности Акции>>
Внимание! В случае самостоятельной первичной установки продукта компания NIRAX ответственности за установку не несет. При возникновении ошибок и для оказания помощи от тех. поддержки NIRAX необходимо оплатить полную стоимость установки решения.
Техническая поддержка (6 месяцев – 6000 руб., 12 месяцев – 12000 руб.)
При наличии зарегистрированного программного обеспечения и действующей технической поддержки пользователи могут получить:
Продуктовые обновления
Доступ к обновлениям типовых решений NIRAX – получение последних релизов и разработок, помощь в установке обновлений. Предоставляются по запросу.
Типовые настройки: восстановление и корректировка
Восстановление типовых настроек программных продуктов NIRAX и их корректировка
Типовые модули: исправление ошибок
Принятие, идентификация, исправление ошибок в типовых модулях NIRAX
Консультации специалистов
Консультаций по типовому функционалу решений NIRAX
Абонентское сопровождение
Обслуживание программных продуктов 1С и не типовых (доработанных) программных продуктов (ПП) по тарифам Выгодный, Лояльный, VIP, VIP+ и Full Time
Расширенные обновления
Обновления не типовых (доработанных) программных продуктов NIRAX.
Доработка функционала
Доработка функциональности решений, добавление новых возможностей к программным продуктам NIRAX
Типовые модули: исправление ошибок
Принятие, идентификация, исправление ошибок в типовых модулях NIRAX
Расширенные консультации
Консультации по установке и работе с продуктами NIRAX и различными конфигурациями 1С
Индивидуальные настройки
Настройка программных продуктов NIRAX по потребностям клиента
Обучение и оценка работ
Обучение работе с программой, анализ баз данных и потребностей клиента, моделирование на данных клиента и по потребностям клиента. Оценка и согласование работ, а также индивидуальные настройки и доработки для 1С (изменение конфигураций)